对于保险拒赔情况，可依据不同类型的险种进行申诉。
首先是商业性质的保险，若保险公司没有合理理由拒绝理赔，投保人或被保险人可采取以下措施维护自身权益：
（一）先尝试与保险公司进行沟通协商，达成双方认可的和解协议；
（二）寻求双方均信任的第三方或基层调解机构协助调解；
（三）如保险合同中存在仲裁条款，则可向该条款所规定的仲裁委员会提出仲裁申请；
（四）直接向当地人民法院提起诉讼；
（五）此外，还可选择向中国银行保险监督管理委员会进行投诉等方式。
其次，针对社会保险中的用人单位无正当理由拒赔（仅限于工伤赔偿）问题，劳动者可采取如下措施维护自身权益：
（一）与用人单位进行协商，亦可邀请工会或第三方共同参与协商过程；
（二）向企业劳动争议调解委员会、基层人民调解组织，或者在乡镇、街道设立的具备劳动争议调解职能的组织提出调解请求；
（三）向工会寻求帮助，由工会代表劳动者出面交涉，用人单位应认真研究处理，并向工会做出回应；
（四）在一年内劳动争议仲裁时效期内，向有管辖权的劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请；
（五）经过劳动仲裁程序后，可向人民法院提起诉讼；
（六）除上述途径外，还有其他可行的维权手段。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。