首先，在出现争端之际，双方应及时地展开磋商以谋求问题的迅速解决。为了更好地达成共识，当事人可选用面对面交流、书信往来或电话协商等多样化的形式。这一过程中，各方都需呈上与争议内容相关的证据资料以及相关法律法规，聚集于同一空间里进行深入探讨并寻找最佳的和解策略。若经过充分的协商仍无法达成一致，那么双方便可考虑寻求第三方介入进行调解。
第三方既可以是保险公司内部的调解人员，亦可以是独立且受到双方共同信任的调解机构或者中介组织。借助于调解机制，有望能够有效化解双方之间的矛盾冲突，最终达成共识，并签署调解协议，明确各方的权益及责任范围。倘若调解工作依然未能取得预期效果，那么双方便可向法院寻求援助。
依据国家法律法规的相关规定，保险纠纷可以通过提起诉讼的方式进行处理。在此情况下，当事人可委托律师代为提起诉讼，通过法律途径解决纷争。法院将依据现有证据和法律法规对案件作出裁决，并采取相应的赔偿措施。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条　起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十三条　起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。