保险索赔时效须区分两类：针对人寿保险的赔偿请求，其时效通常规定为五年；而针对其它类型保险的赔偿请求，其时效则通常设定为两年。在保险人收到被保险人或受益人提交的赔偿或给付保险金额的请求以及相关证明文件和资料之日起，若六十日之内无法确定其应赔偿或给付的保险金额，此时保险人应按照已有的证据和材料能够确认的最高数额先行支付；在保险人最终确定了其应付的赔偿或给付保险金额之后，应向对方支付相应的差额款项。

《中华人民共和国保险法》第二十五条保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。
《中华人民共和国保险法》第二十六条人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。