若保险公司不予理赔，您可尝试向所在地的保监局进行申诉反映情况，或选择申请仲裁；若上述途径均未能妥善解决问题，您还可考虑提起诉讼。消费者投诉，也被定义为在消费者为了满足日常生活所需而选购、使用商品或者享受服务时，因与商家之间就消费者权益产生争议，从而寻求消费者权益保护组织介入调解，使得自身合法权益得以维护的一项行动。
至于仲裁，通常是当事人依据预先达成的仲裁协议，自主决定将争议事项提交给非司法机构的仲裁员所组成的仲裁庭进行裁决，且需遵守该裁决结果的一种法律制度。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。