1.保险代理人或经办人员：相较于被保险人，保险代理人或经办人员通常具备更为丰富的专业知识及处理经验，他们所扮演的中间人角色在某些情况下能够为被保险人争取到应有的权益。
2.向保险公司总部进行投诉：众所周知，金杯银杯不如百姓的口碑，保险公司对理赔服务质量的重视程度可见一斑。投诉考核亦成为理赔工作的重要考评指标之一，一旦接收到客户投诉，保险公司将立即启动立案程序并全程跟踪处理。理赔经办人员同样惧怕投诉，因为有效投诉与个人收入息息相关，没有人愿意为了工作而牺牲自己的利益。
3.向当地银保监机构投诉：银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉数据进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时定期在官方网站上公布排名结果。对于银保监的投诉函，保险公司向来高度重视，绝非轻率地将其置之不理，而是必须严肃对待，并在规定期限内提交书面回复，对案件处理过程或结论做出详细说明。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司业务拓展以及经营业绩造成重大影响。
4.向法院提起诉讼：若前述三种途径均未能解决问题，向法院提起诉讼则成为被保险人维护自身合法权益的终极手段。

《中华人民共和国保险法》
第十条保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。
保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。
第十三条投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。