针对此种情况的处置方式如下：
1.通过协商与和解来化解纷争：在矛盾冲突爆发之际，双方面临着现实情境，应保持真诚务实的态度展开商讨，各自做出相应妥协，最终达成一个能够为双方所接纳的和解协议。协商与和解途径大致可分为自发和解以及由第三方居中调停两类方式。
其中，自发和解指的是无第三方干预，双方当事人根据实际情况直接进行交涉；而第三方居中调停则是由双方当事人之外的第三方出面斡旋，推动双方达成和解协议。
2.采用仲裁方式解决争议：仲裁是指在争议发生前或发生后，合同双方当事人达成书面协议，自愿将争议提交至双方均认可的第三方进行裁决。仲裁员在此过程中扮演的角色是裁判者而非调解员，他会依据相关法规对双方争议做出公正裁决。仲裁组织作为民间机构，其职责在于以中立的立场，对双方当事人之间的纠纷进行公断，因此并无采取强制措施的权力。
至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，当事人可向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
3.通过诉讼手段解决保险纠纷：诉讼解决保险纠纷，是指人民法院依照法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上，依法作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。