| 问题 | 销售者应履行什么义务 |
| 分类 | 损害赔偿-消费权益 |
| 解答 |
一、销售者应履行什么义务 销售者应当履行下列义务： （1）不能保证实施三包规定的，不得销售自行车、彩电等18种商品； （2）保证销售产品的质量； （3）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售； （4）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证； （5）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。 《消费者权益保护法》第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 二、经营者应向消费者履行什么义务 经营者应向消费者履行下列义务：接受消费者监督的义务；安全保障的义务；产品介绍、使用说明及明码标价的义务；向消费者出示购货凭证、服务单据的义务；保证所提供的产品质量符合标准的义务； 接受消费者合理要求退货、更换、修理的义务；格式条款的说明、告知义务；尊重消费者人格尊严和人身自由的义务；合法获取消费者信息、保护消费者隐私的义务。 《消费者权益保护法》第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。 对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。 三、代理人怎么履行义务 代理包括委托代理和法定代理。委托代理人按照被代理人的委托行使代理权。法定代理人依照法律的规定行使代理权。 代理人不履行或者不完全履行职责，造成被代理人损害的，应当承担民事责任。 代理人和相对人恶意串通，损害被代理人合法权益的，代理人和相对人应当承担连带责任。 《民法典》第一百六十一条 民事主体可以通过代理人实施民事法律行为。 依照法律规定、当事人约定或者民事法律行为的性质，应当由本人亲自实施的民事法律行为，不得代理。 《民法典》第一百六十二条 代理人在代理权限内，以被代理人名义实施的民事法律行为，对被代理人发生效力。 在上面的文章内容中，我们已经解答了关于销售者应履行什么义务的问题，相信大家已经对此有一定的了解了。如果本篇文章还没有完整解答您的问题的话，可以点击下方“立即咨询”按钮，专业律师可以在线为您解答。 |
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