在此情况下，为了获得理赔，您务必遵循以下原则：
1.严格按照产品说明书进行正确操作；
2.关于电热毯起火事故的原因必须是非人为或不正当使用所致，即由质量问题引起。
另外，您需要提供购买电热毯的相关凭据（例如发票、收据），以及电热毯的品牌标志及其来源信息，同时消防部门开具的确认火灾原因及责任归属的法律文书也是必不可少的佐证资料。
据此，我们将尽全力协助您争取合法权益并顺利得到应有的赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条
一、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损失的,可以向销售者要求赔偿。
二、电热毯厂家提供不出电热毯无存在质量问题引起火灾的有力证据。
三、消防部门提取火灾相关证据时,火灾现场提取的电热毯残片,有电热毯的商标,证明事故中的电热毯就是该电热毯厂的产品。