当房地产开发商与购房业主产生纷争时，双方均应首先考虑通过自主协商或者向当地房地产行政主管部门进行投诉以期达成和解或调节的方案。然而，如果以上措施仍然无法妥善解决争议，他们有权根据已经签署的仲裁协议向相关的仲裁委员会递交申请，以便展开仲裁程序的审查工作。如果没有签订仲裁协议且未能就此争议达成任何仲裁共识，有关当事人便可以将案件提交至所涉及房地产所在地的人民法院，以此启动诉讼程序并加以妥善解决。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十五条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。