1.在协商阶段，各方当事人应对所涉及的争议事项进行充分的商谈与交流；
2.如经过协商未能达成有效和解方案，当事人可以寻求第三方机构或者组织的调解服务；
3.若在调解程序结束之后仍然无法达成一致意见，当事人享有向司法机关提起诉讼程序以维护自身权益的权利；
4.针对已经签订了仲裁协议或者在相关条款中有明确规定仲裁责任的当事人，他们亦有权利选择适用仲裁程序来处理彼此间的纷争。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。