1.寻求友好协商处理方式以解决问题。通过直接与开发公司展开真诚对话，寻找双方能够接受的和解方案作为最终解决方案。
2.考虑委派第三方机构提供修复服务。若与开发公司未能达成共识，业主可选择自行挑选民间维修团队进行修复工作，所有相关费用均应由开发公司全额承担。
3.向消费者权益保护组织提出投诉。
①在协商和解无果的情况下，对于购房者而言，向消费者权益保护组织提出投诉无疑是最佳选择。
②依据相关法律、法规、规章以及政策进行调解，以期达到公平公正的结果。

《商品房销售管理办法》第三十五条商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。