首先，在纠纷发生时，当事人应该主动尝试与对方进行沟通和协商解决；
其次，若无法达成协商共识，当事人可寻求第三方调解机构的协助；
再次，如对调解所形成的方案仍感不满，则可依法向法院提起诉讼程序；
最后，若双方曾签署过仲裁协议或者在合同中明确约定了仲裁条款，也可依据相关规定申请仲裁裁决。

《中华人民共和国民法典》
第一百八十六条
因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。