在购房过程中，如果购房者并未出现违反约定的行为，那么他们所支付的定金应当予以退还。在买卖双方均按照既定合约履行义务的情况下，定金应作为付清款项或者返还给购房者；倘若由于一些特殊状况如自然因素的影响导致双方无法签订销售合同，或者是因为对于协议以及补充协议中的具体内容无法达成共识而无法缔结正式的商业条约，且这一切都并非由哪一方造成，则此时定金便可被退还；
然而，若卖方单方面违约导致交易无法继续进行，那么定金可以被退还并且双倍赔偿；除此之外，其他所有情况下的定金都是不予退还的。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。