1.当事人应当充分运用自身的合法权益，在符合我国相关法律法规规定的前提条件下，通过友好协商方式妥善化解商品房退房事宜引发的纷争。
2.若在事前或者事后已与对方达成了书面的或口头共识，则可以将相关协议提交至双方共同认可的仲裁机构进行裁定。
3.依据我国法律规定，当事人亦有权选择向有管辖权的人民法院提起诉讼程序，经由人民法院开庭审理并作出最终判决之后，对双方之间的商品房退房争议予以妥善解决。

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。