针对消费者在购买到存在品质问题的商品时，消费者有权与商品提供方进行友好协商寻求妥善处理方式；倘若商品提供方并不愿意进行退还或赔偿等处理方案，消费者可向所属地区的工商行政管理局提出投诉，以保护自己的合法权益。在此过程中，我国现行法律明确规定了企业经营活动中需遵守诚信原则，必须保证所提供的产品和服务符合国家标准及行业规范，严禁任何形式的欺诈性销售行为。因此，当消费者在日常生活中遭遇此类欺诈行为时，务必保留相关证据，并及时向消费者协会进行举报，以便维护自身的合法权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。