首先，当发生争议时，当事人应尝试通过协商来解决问题；其次，若无法达成和解，可考虑寻求第三方调停；若对此种方式的成果仍存疑虑，则可进一步采取法律行动，即向法院提起诉讼；若当事人曾在合同中明确约定了仲裁协议或者仲裁条款，也可选择向相关机构提出仲裁申请。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。