问题 | 在小卖铺买的东西有问题可以退吗 |
分类 | 房产纠纷-二手房纠纷 |
解答 |
律师解析:
若您对所购产品感到不适或不再需要,可进行退还处理,但需满足相关的退货条件,例如,商品存在严重的品质问题。根据中华人民共和国产品质量法第四十条规定,商家对于售出的产品需负起修理、更换及退货的责任;如因产品品质问题给消费者带来损失,商家亦应承担相应的赔偿责任。具体内容包括:(1)产品的实际性能与产品说明书中所述明显不符,且商家并未作出预先告知;(2)产品或其包装上标注的产品标准与实际情况不符;(3)产品的质量状况无法通过产品说明书、实物样品等方式明确展示。当商家按照上述条款完成修理、更换、退货以及赔偿损失之后,如果发现该问题是由生产商或向商家提供产品的其他供应商(以下简称“供货商”)所导致的,商家有权向生产商和供货商追索相应的赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
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