关于开发商违反约定从而使得购房者提出退房和退款请求的程序以及相关的法律手续如下所示：首先，购房者需递交书面形式的退房意愿书至开发商处；若因开发商的推广活动不当等因素引发退房，那么开发商则需自行担负因此带来的一切经济损失；第二，需要在十五个工作日之内妥善处理退款事宜；购房者提交了退房请求之后，开发商应当在接收到该通知后的十五个自然日内全额退还已交付给购房者的全部房款并且解除双方之间的合同关系；最后，超过十五个工作日未完成上述退款步骤之一的开发商，需按照所签订的合同严格执行支付违约金的义务。

《民法典》第五百八十四条
　　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
　　第五百八十五条
　　当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。