如您发现有任何不当情况存在于销售部门提供给您的服务之中，您有权向该部门提出退款申请。关于定金的界定，它是指在正式签订商业合同或是展开具体交易之前，支付一笔固定数额的资金或是代替品以作为合同执行的担保。在此过程中，交纳定金的一方被成为“定金支付方”，而收到定金的一方则被称为“定金接收方”。依照相关法律法规来看，订约双方可在合约条款中明确约定一方需向另一方支付定金，以此作为借贷关系中的违约赔偿保障。一旦借款人在规定期限内完成所有债务清偿义务，这时定金应视为全部债务，以现款形式或其他等价物的方式予以折算，亦或者将其收回。

《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。