在涉及商铺方面所出现的争议与纷争中，以通过友好协商来进行解决是最快捷也最为合适的途径。首先建议，双方当事人应当主动地展开协商活动，通过私下的沟通和交流，寻找问题解决的最佳方式；其次，如若协商未能达成共识，还可尝试通过向建筑物的物业管理部门提出申诉，寻求他们的协助来达到调解的目的。然而如果以上两步均未奏效，那么接下来，你们便可以根据事先签署的仲裁协议向相关的仲裁机构递交仲裁请求；另外，倘若双方并未签订此类协议或者协议无效，那么他们仍然有权选择向位于建筑所属地区的基层人民法院提交诉讼申请，以此作为纠纷处理的合法手段。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十五条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《中华人民共和国民法典》第二百三十三条
物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。