关于购房合同纠纷问题的处理措施，主要有如下四个方面：协商解决纠纷、调解矛盾、申请仲裁以及进行法律诉讼。首先，协商解决：合同当事双方应当以平等、诚信为原则，通过友好协商方式来化解争议。此类方式被公认为是最为理想的争议解决途径。其次，调解处理：若合同双方无法自行协商并达成共识，便可请求负责人或行业主管部门进行调解处理。若其中一方或者双方均属于国企单位，则可请求上级机构进行调停。在此过程中，上级机构需以公正公平的态度划分责任，禁止行政过分干涉，而当事人也可选择寻求其他相关机构诸如合同管理机关、仲裁机构、高等法庭等协助和调解。第三，仲裁机制：当合同当事人协商未能取得预期效果，同时又不甘愿接受调解时，便可依据合同中所明确约定的仲裁条款或在争议发生之后所形成的书面仲裁协议向相应的仲裁机构提出申请。最后，提起法律诉讼：若合同并未载明仲裁条款或者已形成的仲裁协议遭到各方拒绝，那么合同当事人也有权保留权利，依法向法院提起诉讼，寻求公正的司法解决方案。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。