在此期间，消费者可采取以下三个步骤来维护自身合法权益：首先是向消费者协会进行投诉和举报，并寻求其从中予以调解；其次便是向当地相关行政主管部分提出申诉，力求能在最短时间内促使相关部门介入处理；倘若经过上述两个环节仍未能解决问题，消费者便可直接诉诸法律途径，向上诉至当地法院，要求商家归还已支付或者尚未消耗完毕的款项。再者，倘若商家处于濒临破产之境，消费者则有权向法院声明债权人身份，并根据相关法律规程，以合法有序的方式参与财产清偿。

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。