1.寻求合理的解决方案。业主应主动与开发商进行沟通并通过协调达成和解。
2.选择第三方维修服务。在与开发商协商未果的情况下，业主有权利自行寻找合格的第三方修复服务商，所产生的相关费用均由开发商全权承担。
3.向消费者协会提请投诉。当业主与开发商无法就争议事项达成和解时，他们可前往消费者协会寻求帮助。倘若消费者协会能够依据相关法律法规，规章制度以及政策条件，进行有效调解，无疑将为广大购房者提供最佳解决方案。

《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。