若您对其服务存在争议或不满，可寻求相关行政当局协助申诉，例如消费者权益保护协会等。
另外，消费者在签署购房协议时务必审慎作出押金决定，优先考虑将其调整为订金或是预约金。假设遇到卖家应退还押金却不予履行的状况，可采取下列步骤进行调整1、积极与卖家沟通协调，妥善解决问题；
1、请求村（社区）调解委员会协助处理纠纷；
2、拨打全国落实企业违法经营行为举报制度热线电话12315进行举报；
3、最后诉诸审判机关，向有关法院提起诉讼。

《民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。