1.消费者权益保护组织（简称“消协”），当消费者在进行房屋装修工程过程中所遭遇的问题未能通过与其合作的装饰公司妥善解决时，可寻求社消委的协助和帮助以便解决问题。

2.装修行业协会，当消费者在消费过程中为此类纠纷所困扰，投诉至该领域的行业协会同样是一种切实可行且效力显著的解决方式。很多业内的行业协会均设有专门负责咨询、受理和处理投诉的机构或部门，并开通了专线投诉热线以方便消费者使用。

《住宅室内装饰装修管理办法》第二条
在城市从事住宅室内装饰装修活动，实施对住宅室内装饰装修活动的监督管理，应当遵守本办法。
本办法所称住宅室内装饰装修，是指住宅竣工验收合格后，业主或者住宅使用人（以下简称装修人）对住宅室内进行装饰装修的建筑活动。
第五条
住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：
（一）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；
（二）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间（三）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；
（四）损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；
（五）其他影响建筑结构和使用安全的行为。