在签署商品房预订协议书过程中，所支付的定金是可以退还的。若出现因特殊情况（如政策改变）、自然原因以及其他不可抗力因素导致无法完成房屋买卖合同的签署，或者由于对于协议及补充协议条款的意思理解存在分歧且经双方协商仍无法达成一致，此类情况不应归咎于任何一方造成，此时，定金可予以退还。如果是卖方违约导致买方不愿继续购买房屋，那么此时，定金也应当予以退还并且应当给予双倍赔偿。反之，如果是买方在缴纳了定金之后因为自身原因违反约定不再购买房屋，那么此时，定金将不会得到退还。

《民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。