在城市轨道交通系统所覆盖的区域之内，由各地铁运营企业投保的保险类别主要包括财产保险以及防止损失类别的保险项目。若在地铁乘坐过程中有乘客因地铁设施或服务产生的意外伤害事件，乘客可依据相关规定享受到相应的赔偿权益。一旦遭遇突发状况，乘客均应迅速与地铁站务人员取得联络，并同步向保险公司发出报案申请，以启动保险理赔程序。

《城市轨道交通运营管理规定》第五条城市轨道交通运营主管部门在城市轨道交通线网规划及建设规划征求意见阶段，应当综合考虑与城市规划的衔接、城市轨道交通客流需求、运营安全保障等因素，对线网布局和规模、换乘枢纽规划、建设时序、资源共享、线网综合应急指挥系统建设、线路功能定位、线路制式、系统规模、交通接驳等提出意见。城市轨道交通运营主管部门在城市轨道交通工程项目可行性研究报告和初步设计文件编制审批征求意见阶段，应当对客流预测、系统设计运输能力、行车组织、运营管理、运营服务、运营安全等提出意见。