网约车未取得人证时，事故责任认定较为复杂。
1、首先，要依据交通事故责任认定规则来明确双方的过错责任。
这包括详细考察双方在事故发生时是否违反了交通法规，比如网约车司机是否存在超速、闯红灯等行为，乘客是否有不系安全带等违规情况。
2、若网约车司机因未取得人证而存在过错，像驾驶技能未达到相应标准，这可能会使他在事故中承担一定责任。
例如，在紧急情况下不能妥善处理，导致事故后果加重。
3、与此同时，若乘客存在过错，比如干扰司机驾驶，故意与司机争吵影响驾驶安全等，也需根据其过错程度承担相应责任。
比如乘客的干扰行为对事故的发生起到了一定的促成作用，那么他就不能完全免责。
总体来看，不能片面地将全部责任归咎于某一方。
必须综合考虑各种因素，依据法律规定以及具体的事故情况进行全面、公正的认定。
如果对具体事故的责任认定产生争议，可通过诉讼等合法途径，由法院依据相关法律和证据进行裁决，以确保责任的合理划分。
案情回顾:
小朱乘坐小李驾驶的未取得人证的网约车，途中因小李超速且在紧急情况处理不当导致事故发生，同时小朱在车内与小李争吵干扰驾驶。
案情分析:
1、依据交通事故责任认定规则，小李因未取得人证存在过错，驾驶技能未达标准致事故后果加重，需承担一定责任。
2、小朱干扰司机驾驶影响安全，其过错对事故发生起到促成作用，不能完全免责。不能片面归咎一方，需综合考虑多种因素，有争议可通过诉讼由法院裁决以合理划分责任。