倘若保险公司拒绝退费，首先你应当仔细查看保险合同当中有关退费的具体条款。
通过认真研读，明确知晓不退费的各种情形，判断当前自身所处的情况是否符合这些不退费的情形。
倘若经查看后发现不符合不退费的约定，那么你可以主动与保险公司进行沟通和协商。
在沟通时，要清晰地告知保险公司其不退费的行为是违背合同约定的，要求其给出合理的解释，并要求其退还应当退还的费用。
如果经过协商仍然没有结果，此时你可以向保险监管部门进行投诉。
在投诉过程中，要提供相关的保险合同以及与保险公司的沟通记录等证据，保险监管部门会介入调查此事，并督促保险公司尽快处理。
另外，你还可以选择通过仲裁或诉讼的方式来解决问题。
如果选择仲裁，需要事先签订仲裁协议；
而如果选择诉讼，则需要向有管辖权的法院提起诉讼，并准备好充足的证据材料，以有力地支持自己的诉求。
总之，无论采取何种方式，都要依据相关的法律规定和保险合同的约定，积极主动地采取措施，坚决维护自身的合法权益。
案情回顾:
小朱向保险公司申请退费被拒，小朱查看合同后认为自身情况不符不退费情形，与保险公司沟通协商无果后，向保险监管部门投诉，仍未解决，引发争议，小朱考虑通过仲裁或诉讼解决退费问题。
案情分析:
1、小朱查看合同条款判断自身情况是否符合不退费情形，是维护自身权益的重要步骤，若不符，保险公司不退费缺乏依据。
2、与保险公司沟通协商，能促使其认识错误，若其仍不改正，小朱后续投诉、仲裁或诉讼是合理维权途径。
3、投诉时提供相关证据，利于监管部门调查，仲裁需有协议，诉讼要选对法院并备好证据。