1.协商。
双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷。
2.调解。
由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。
3.仲裁。
将纠纷提交仲裁机构，由其居中裁决的纠纷解决机制。
4.诉讼。
一方向法院提出请求，由法院裁决纠纷的制度。
诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制，是当事人保护权利的最后屏障。

《民法典》第一千二百二十二条
患者在诊疗活动中受到损害，有下列情形之一的，推定医疗机构有过错：
(一)违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定；
(二)隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料；
(三)遗失、伪造、篡改或者违法销毁病历资料。