综合来看，如下几个方面往往会影响到酒店是否能够全额退还押金给客人：
1.当客人在入住期间，因个人不当行为造成酒店客房内的设施或物品受到损害，且未能针对所造成的破坏进行相应的经济赔偿时。
2.超出酒店规定的退房时间限制，并且在退房前没有与酒店方进行充分的沟通和协商，以获得酒店的书面同意。
3.当客人在入住过程中违反了酒店的相关规章制度，如在客房内吸烟引发烟雾警报器响动；
或是忽视酒店有关禁止携带宠物等明确规定时。
4.当客人在使用酒店客房期间，购置了明确标注为需要额外支付费用的商品或服务项目，但却没有依照规定在离开之前支付全部费用时。
归根结底，酒店与客户之间在押金退还事宜上的处理方法，通常根据双方在预订阶段达成的协议条款来执行。
如果您认为酒店拒绝退还押金的做法缺乏合理性以及法律依据，可以尝试通过与酒店协商解决或者向上游管理机构提出申诉的方式，以保护自己作为消费者的合法权益。