首先，我们务必保留有力的证据支持。
其次，尝试与卖家进行友好磋商。
再次，若确认所购商品属于假冒伪劣产品，可以要求商家履行“退一赔三”义务。
此外，如若双方在退货、赔偿等问题上未能就解决方案达成一致立场，消费者可以向第三方交易平台进行投诉处理。
最后，如果以上措施仍无法解决问题，消费者还可行使法律权益，寻求相关行政部门及消费者协会组织的帮助。
另外，也可以将争议提交至仲裁机构进行裁决，或者直接向人民法院提起诉讼，以便最大程度维护自身合法权益。

《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；
网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。