1.尝试协商达成修复解决方案。在与房地产开发商进行直接交流并建立在互相尊重、彼此了解以及协调整体利益的原则之上给出问题的解决策略。在此过程中，各方需保持良好的沟通态度，以便达成共识，共同解决问题。
2.自行决定是否选择第三方修复服务。假如经过努力仍然无法通过与开发商平等且充分的沟通达成满意的解决方案，作为物业业主可以根据自身面对的实际情况做出决策，有权自主寻找并委托第三方机构提供修复服务，并且所有由此产生的相关维修费用都应由开发商负责支付。
3.向消费者协会提出投诉申请。
①如果经过协商和解仍未能解决问题，那么对于广大购房者来说，向消费者协会提交投诉无疑将是最优的选择途径。
②在处理投诉时，我们会严格遵循法律、法规以及国家政策的规定，以公正、公平、合理的原则进行劝说和调解工作。

《商品房销售管理办法》第三十五条商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。