在处理有关支付押金和定金时，通常适用的一般性原则是：缴纳押金者可随时收回押金，而缴付定金者则无法撤回其定金。然而，这种情况下也存在物业交付方未履行相关合同义务或其履约行为与合同约定不符的特定情况，此时，接收定金的一方可酌情予以退还。若房屋卖方采用认购、订购或者预定的方式向买方收取押金以担保拟签订的商品住宅交易合同得以顺利进行，那么，倘若由于当事人一方的原因导致该合同最终未能签署，则应依据相关法律法规中关于定金的规定来处理这笔款项。然而，若由于双方均无过错的原因导致该合同未能达成，卖方有责任将定金如数退还给买方。

《民法典》第五百八十七条【定金罚则】债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。