房管部门乃是地方各级人民政府的重要职能机构之一，其主要职责在于对房地产市场进行严格监督管理，以确保各类房产交易活动均符合国家相关法律法规的要求和标准。在面临购房定金争议或纷争的情况下，购房者可选择向当地房管部门提出申诉投诉。此外，倘若购房者坚信自身权益受到了不法侵犯，亦可寻求当地消费者协会的协助与支持，让消费者协会发挥其调解功能，以期妥善化解矛盾纠纷。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。