如若遇到质量问题，初始阶段应该寻求开发商的协助，由于购房者与发展商之间存在着明确的合约关系。开发商作为商品房的制造商及销售商，对商品房质量承担着最终决定性的责任。就算是开发商对业主进行了赔偿，他们也会依据质量问题的原因，按照合同规定追究相关责任人的经济赔偿责任。
若开发商未能妥善解决，或者购房者对开发商给出的解决方案表示不满，可以尝试以下途径解决：首先，当事人可以向建设工程质量监管机构提出申请，要求其组织相关专家进行认定；其次，购房者还可以向建设主管部门进行投诉。在此基础上，住户本人有权利直接委托具备法定结构安全鉴定资质的机构对所购买的房屋进行详细鉴定，其所得出的鉴定结果将有权被视为民事赔偿的有效证据。
最后，若前述方法均无法奏效，购房者则可以依据法律法规并结合自身实际情况，正式向法院提起诉讼，状告开发商。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。