倘若涉及到家庭成员的亲朋好友存在故意伤害的嫌疑，家属应首要任务是冷静应对，避免惊惶失措。在此情况下，家属可考虑委派专业的律师作为代理人为犯罪嫌疑人提供全面的法律援助服务。在律师的协助之下，他们能搜集相关证据、筹备出庭辩护所需的材料以及提出富有策略性的辩护观点来尽可能地减低或豁免潜在的刑事责任。
此外，家属也有必要向受害者表达真诚的歉意并积极寻求和解，以期得到受害者的谅解，这同样是对减轻刑罚具有重大影响的一个关键因素。

《中华人民共和国刑法》第二百三十四条
故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的，依照规定。