通常来说，在正常的情况下，只要当事人签署协议或者没有合理的理由拒绝确认，导致案件无法顺利解决，那么保险公司便有可能以尚未完成结案手续为由，声称无法进行理赔事宜。
在此种情况下，您可以寻求交通警察部门的协助进行调解。
若经过交警部门的努力仍未能妥善解决问题，那么在一年后，您只需凭借相关的发票即可向保险公司提出结案申请。
需要注意的是，人身伤害诉讼的有效期限仅为一年，而保险公司的赔偿责任则有两年的时效期。

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定，诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。