问题 | 私了之后保险不赔偿怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
当保险公司未能按约定给予赔偿或者所提供的赔偿标准明显不当时,您有权向中国银行保险监督管理委员会(以下简称“银保监会”)提出申诉并请求裁决,同时亦可选择直接向法院提起诉讼。
关于向银保监会提出申诉的具体流程,依据属地监管原则,您需首先向银保监会在当地设立的分支机构提交书面投诉材料。 投诉内容应详细描述事件发生经过及其性质、您的诉求以及您的个人信息和联系方式等。 请务必提供相关证据材料作为佐证。 通常情况下,口头或匿名形式的投诉将难以得到银保监会的有效处理。 在收到您的书面投诉之后,银保监会将会将其转交至相关的银行保险机构进行处理,并要求该机构尽快展开调查并直接与您取得联系,就投诉问题做出答复。 对于涉及重大事项的投诉,银保监会还可能会要求银行保险机构对事件进行深入的解释说明,并汇报处理进展情况。 在某些特殊情况下,银保监会甚至可能亲自介入现场调查工作,一旦发现存在严重违法违规行为,银保监会将依法对涉事人员进行严肃处理。
法律依据:
《保险法》第二十二条
保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。 |
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