1.当贵方遭遇到保险公司不合理的拒绝赔付的情况时，有权利向所在地的中国保险监督管理委员会（简称“中国保监会”）提出申诉。
如果这些方法仍旧未能有效地解决问题的话，贵方可考虑申请仲裁或者向法庭提起诉讼。
2.所谓的"消费者投诉"，实际上是指消费者在日常生活中的各类消费需求所引发的问题，例如在购买商品或是接受服务的过程当中，因为与经营者发生了相关的消费者权益争议，故此寻求消费者权益保护组织来进行调解，以便更好地维护自己的合法权益。
3."仲裁"，通常意义上讲，是指当事人根据双方之间所达成的共识以及签署的仲裁协议，自愿将他们之间的争议交由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并且必须遵守裁决的时效性规定，这是一种法律制度。
4."起诉"，则是指当事人将其民事纠纷提交至人民法院，请求人民法院依照法定程序对案件进行审理，并最终使被告承担相应的法律责任和义务。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。