1.通常，针对合同纠纷，双方应当基于自愿和平等的原则进行充分沟通与协商。
协商和解的方式一般包括自行和解及借助第三方力量进行和解两种途径供选择。
自行和解即是指双方未有其他方介入，仅仅依靠自身的能力直接展开交流协商；
而第三方参与协调则即由双方当事人之外的第三方作为中间人，通过调解的方式，促进双方达成和解协议。
2.若协商和解未能取得预期效果，在双方已经达成仲裁协议的前提下，可以向仲裁机构提交仲裁申请。
倘若仲裁裁决下达之后，保险人仍然拒绝履行裁决义务，那么受害方可以向保险人所在地区的人民法院申请强制执行。
强制执行的具体措施主要包括以下两个方面：
一是提取、扣留被申请人的储蓄存款或者工资等劳动收入；
二是查封、扣押、冻结以及变卖被申请人的相关财产。
3.若双方并未达成仲裁协议或者仲裁协议无效，当事人同样有权向法院提起诉讼。
人民法院将依据法定的诉讼程序对保险纠纷进行全面审查，在查明事实真相、明确责任归属的基础之上，作出相应的判决或裁定。
通过诉讼手段解决保险纠纷属于人民法院的司法行为，其所做出的法律裁判具有国家强制力，当事人必须严格遵守并执行。

《仲裁法》第四条当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。
没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。
第六十二条当事人应当履行裁决。
一方当事人不履行的，另一方当事人可以依照民事诉讼法的有关规定向人民法院申请执行。
受申请的人民法院应当执行。