1.当消费者在面临侵权时，务必积极搜集相关证据材料，之后，根据实际情况，撰写一份明确细致的起诉状，详细注明起诉方（即原告）、被诉方（即被告）以及请求事项、事实依据和法律观点等关键要素；
2.准备好自己的身份证明文件、经过精心书写的起诉状以及与诉讼相关的证据原件或者复印件等重要文件，然后提交至法院；
3.自法院决定立案之日起，必须在五个工作日内将原告的起诉状副本送达被告，同时，也需告知被告有义务就此提起书面答辩；
4.接下来，法院会安排开庭审理，在此过程中，可能会进行调解工作以达成双方都能接受的解决方案，若调解失败，则将依法作出判决。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。