在遇到保险公司无正当理由拒绝支付赔偿金的场景下，您享有向相关部门进行投诉的权利。
除此之外，我们还为您准备了其他几种有效的法律救济途径，如下所示：
首先，您可以尝试与负责处理索赔事宜的保险公司员工进行友好协商，力争就理赔事项达成和解。
其次，倘若协商未能取得预期效果，那么您有权向保险公司设立的专职投诉中心提出申诉，并请求其尽快妥善处理您的理赔申请。
再次，如果以上措施仍无法解决问题，您可以考虑向中国保险监督管理委员会（简称“保监会”）提出投诉。
最后，若以上所有手段均未能解决争议，您也可以选择通过司法诉讼的方式来捍卫自己的合法权益。

《保险法》第七十三条：被保险人发生保险事故后，有权向保险公司请求赔偿。保险公司应当及时处理，不得无故拖延。保险公司认为不属于保险责任的，应当说明理由；
认为属于保险责任的，应当给付保险金。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十四条：当事人不服人民调解机构的调解协议，或者调解机构无权进行调解，或者调解协议无法履行，或者调解无结果，当事人可以向人民法院起诉。
《中华人民共和国仲裁法》第三十二条：仲裁协议是当事人仲裁的约定。仲裁协议应当采用书面形式，注明仲裁事项、仲裁委员会和仲裁员的名称，也可以在仲裁申请书、答辩书和仲裁裁决书上予以确认。