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问题 保险公司内部纠纷该怎么办
分类 金融保险-保险理赔
解答
律师解析:
1.协商及和解解决途径:当出现争议时,双方应坚持客观、真诚的态度进行深入探讨与商议,达成互相妥协并维护各方能够接受的和解方案。
协商及和解的实施方式主要包括无第三方参与的自行和解以及由独立于争议双方之外的第三者出面协调并促进双方达成和解协议的第三者主导和解两种。
2.仲裁解决途径:仲裁则是在争议产生前或发生后,当事人通过签订书面协议同意将争议提交给双方共同认可的第三方进行裁决的一种解决争议的方式。
在这种情况下,仲裁员通常被视为裁决者,而并非调解员,因此其对争议的裁决具有权威性。
当前,我国针对经济合同争议实行两级仲裁制度,若当事人对此结果持有异议,可在收到二级仲裁决定书之日起15日内向当地人民法院提出诉讼请求,由法院依据相关法律法规进行审理并做出最终判决。
值得注意的是,仲裁组织作为非政府性质的机构,其职责在于以中立的立场对争议双方的纠纷进行公正评判,但并不具备采取强制措施的权力,而强制执行仲裁裁决的权力归属于人民法院。
若仲裁裁决生效后,保险人仍拒绝履行裁决义务,当事人可向保险人所在地的人民法院申请强制执行。
3.诉讼解决途径:诉讼是指人民法院依照法定诉讼程序,对保险纠纷进行全面审查,在查清事实、明确责任的基础上作出判决或裁定的一种解决争议的方式。
诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为,其所作出的法律裁判具有国家强制力,当事人须严格遵守并执行。
法律依据:
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;
情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;
对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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更新时间:2025/4/13 16:34:09