针对保险纠纷问题，主要采取以下几种解决途径：协商与和解、申请仲裁裁决以及提起诉讼等。
在保险纠纷的具体认定上，通常被视为一种民事行为，因此可以根据协商处理的基本原则予以妥善处理，具体情况需结合实际发生的纠纷状况进行判断。

《中华人民共和国保险法》
第四十五条因被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施导致其伤残或者死亡的，保险人不承担给付保险金的责任。投保人已交足二年以上保险费的，保险人应当按照合同约定退还保险单的现金价值。
第四十六条被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险人向被保险人或者受益人给付保险金后，不享有向第三者追偿的权利，但被保险人或者受益人仍有权向第三者请求赔偿。