关于保险拒赔问题，其申诉途径主要分为如下两种情况：
首先是商业保险的拒赔，在此种情况下，投保人或被保险人有权通过以下途径维护自身权益：
（1）先尝试与保险公司进行协商，以达成共识并签订相关和解协议；
（2）寻求双方均信任的第三方机构或基层调解组织协助调解；
（3）若保险合同中存在仲裁条款，则可向该条款所指定的仲裁委员会提出仲裁申请；
（4）亦可选择直接向当地人民法院提起诉讼；
（5）此外，还可向中国银行保险监督管理委员会进行投诉等其他方式。
其次是社会保险方面的拒赔，尤其是针对工伤赔偿的拒赔，劳动者同样拥有多种维权途径：
（1）与用人单位进行协商，同时也可邀请工会或其他第三方机构参与协商过程；
（2）向所在企业的劳动争议调解委员会、基层人民调解组织，或者在乡镇、街道设立的具备劳动争议调解职能的组织提出调解申请；
（3）向工会寻求帮助，由工会代表劳动者出面交涉，用人单位应认真研究处理并向工会做出回应；
（4）在一年内的劳动争议仲裁时效期内，向有管辖权的劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请；
（5）经过劳动仲裁程序后，如对裁决结果仍不满意，可向当地人民法院提起诉讼；
（6）除上述途径外，还有其他可行的维权手段。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。