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问题 保险公司不赔那么多钱怎么处理
分类 金融保险-保险理赔
解答
律师解析:
若您对保险公司提供的赔偿存在异议并认为其处理方式并不公正合理,可考虑采取以下途径提出投诉:
首先,您可以直接与保险公司总部进行沟通。
在针对各地区的分公司产生不满时,您有权向保险公司集团总部代表您的权益。
您只需拨打该公司提供的客户服务热线即可实现这一目的;
其次,您还可以选择向中国保险业行业协会进行投诉。
作为保险行业的自我约束组织,中国保险业协会同样有责任接受并处理相关投诉事宜;
最后,如果您对以上两种途径都感到失望或者无法解决问题,那么您还可以尝试向中国保险监督管理委员会(简称“保监会”)进行投诉。
您只需要拨打保监会设立的投诉热线12378,详细地向工作人员阐述您所遇到的问题,然后耐心等待保监会的处理结果。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;
情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;
对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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更新时间:2025/4/14 13:17:47