1.您可以直接向保险监管机构提出投诉，保险监管机构会在法律规定的期限内要求有关方面进行整改。
2.若您和保险公司都信任第三方机构，您也可以寻求该机构的调解以理清纠纷。
3.如果保险合同中包含了仲裁条款，那么您应该按照条款指定的仲裁委员会提交仲裁申请。
4.如果您认为自己的权益受到了侵害，并且诉讼时效尚未过期，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
5.当保险人收到赔偿或给付保险金的请求时，应立即展开核定工作。
对于情况较为复杂的案件，核定时间可能需要延长至三十日，除非合同另有特别约定。
6.如果保险事故属于保险责任范围之内，保险人应在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或给付保险金的义务。
7.如果保险事故不属于保险责任范围之内，保险人应在做出核定决定之日起三日内，向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金的通知，并详细解释拒绝的原因。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。