在现代社会之中，保险领域所引发的众多纷争，其主要原因大致可归纳为以下几个方面：
首先是众多从业者对道德准则的忽视，甚至在突发事件状况下，他们采取恶劣的态度去逃避责任，坚决拒绝对受害方给予应有的赔偿金；
其次，保险理赔审核流程极度严谨且变化繁复，其中充满了大量严苛的常规要求及特殊限制条件；
再次，由于理赔工作人员在业务技能方面的不足以及对相关规章制度的疏忽，导致保险赔偿过程中常常出现无法及时、准确地执行到位的现象；
此外，保险公司往往未能依照规定向投保人提供保单或保险条款的详细文本材料；
除此之外，保险法司法解释的缺乏也导致了在法律理解和适用方面存在着巨大的争议；
最后，审判人员在司法理念上的差异性，同样导致了执法尺度的不统一，进而进一步加剧了保险合同纠纷案件的频繁发生。

《保险法》第十一条
订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。
除法律、行政法规规定必须保险的外，保险合同自愿订立。