当遭遇保险公司不予理赔的情况时，消费者可向所属地区的保监局提出投诉，亦或寻求仲裁途径。
若两者皆无法解决问题，则诉诸法庭无疑是最后的选择。
所谓“消费者投诉”，即是指广大消费者在购买、使用商品或接受相关服务的过程中，因与经营者产生消费者权益方面的争议而采取的一种行动，旨在请求消费者权益保护组织介入调解，以维护自身的合法权益。
仲裁作为一种制度，通常是指当事人依据双方所签订的仲裁协议，自愿将其争议提交给非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受此裁决结果的约束。
至于“起诉”，则是指当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院按照法定程序进行审判的行为。
换言之，就是请求法院通过审判，使被告方承担相应的法律责任及义务。

《民事诉讼法》第一百一十九条，起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。